Politique de Remboursement
Notre engagement envers votre satisfaction
Chez French IPTV (IPTV France), notre priorité est de vous offrir un service stable et une assistance rapide. Si vous rencontrez un problème technique, contactez-nous : notre équipe vous accompagne pour la configuration, le dépannage, et si nécessaire, des solutions alternatives (ex : changement de serveur).
Nous nous engageons à :
- Répondre rapidement et vous aider à configurer votre accès (appareil / application).
- Traiter les problèmes techniques et proposer des solutions (dépannage, alternative, serveur).
- Vous guider pas à pas pour éviter les erreurs de configuration.
- Maintenir un support réactif pour que vous profitiez pleinement de votre abonnement.
Règles de remboursement
Important : Nos services sont des services numériques (accès fourni après commande). Une fois les identifiants / accès livrés et activés, aucun remboursement n’est accordé, car ces accès sont uniques et ne peuvent pas être “retournés”.
Avant toute demande, nous vous invitons à contacter notre support : dans la majorité des cas, un problème se résout rapidement (erreur de saisie, choix d’application, réglages réseau, appareil, etc.).
Exceptions : si un problème technique avéré persiste malgré nos tentatives de résolution, nous privilégions d’abord une solution de remplacement (ex : alternative technique, changement serveur, aide configuration).
Besoin d’aide ? Contactez notre support FrenchIPTV.tv :
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe French IPTV